Meestgestelde vragen

Hier vind je de meestgestelde vragen over stickers en de antwoorden daarop. Heb je een vraag en staat je antwoord hier niet bij? Neem dan gerust even contact op. 

PRODUCTEN

-       Hoe moet ik de sticker plakken?

Bij je bestelling wordt een duidelijke plakinstructie geleverd met afbeeldingen en tekst. Kom je hier niet uit, kun je hier één van de handige video-instructies bekijken.

-       Heeft de sticker een achtergrond?

Je sticker wordt uitgesneden. Dit betekent dat je alleen letters of vormen uitgesneden overhoudt zonder transparante of gekleurde achtergrond óf witte randen. De sticker komt wel als geheel op een vel, zodat je de sticker wel in één geheel kunt plakken. Dit vel verwijder je voorzichtig nadat je de sticker hebt geplakt.  

-       Wat is de hoogte van een sticker? Ik zie alleen een breedte vermeld staan.

De hoogte van een sticker hangt af van de naam of tekst die je kiest. Bij een sticker van 30 cm breed wordt een naam met bijvoorbeeld 3 letters zoals Cas een stuk hoger dan een naam met meer letters zoals Annemarie.

Wil je vooraf precies weten hoe hoog je sticker wordt? Stuur dan gerust even een bericht!

-       Welke ondergronden zijn geschikt voor een sticker?

De stickers plakken op alle gladde en schone ondergronden zoals muren (glad behang, glasvezelbehang, stuc), glas, schoon hout , aluminium, kunststof. Glasvezelbehang of een hele lichte structuur in de muur meestal geen probleem. Spachtelputz, ruw beton, water- en vuilafstotende muurverf zijn geen geschikte ondergrond voor stickers.

-       Uit welke kleuren sticker kan ik kiezen? 

De stickers zijn verkrijgbaar in 40 verschillende kleuren. Bekijk hier alle verschillende kleuren. 

-       Plakken de stickers ook op vuilafstotende verf?

Stickers plakken helaas niet goed op extra matte, vuilafstotende muurverf. Deze verf zorgt ervoor dat de muur geen zuigkracht meer heeft, waardoor de sticker niet blijft plakken.  

-       Ik wil graag een ander formaat sticker dan op de site staat, kan dit?

Dat kan. Stuur gerust een mailtje met je wensen, dan bespreken we samen de mogelijkheden.

-       Kunnen de stickers ook buiten geplakt worden?

Ja, dit kan! De stickers van Naamelijk zijn weersbestendig en verkleuren niet. Je kunt de stickers dus buiten gebruiken.

-       Kan ik een sticker ook weer gemakkelijk verwijderen?

Ja hoor, dat kan! Het beste kun je de sticker even voorzichtig verwarmen met een föhn. De lijmlaag van de sticker wordt dan zacht, waardoor je de sticker gemakkelijker kunt verwijderen.

-       Ik wil een raamsticker plakken die aan straatzijde te lezen is, hoe bestel ik dit?

Wil je de sticker op een raam plakken en moet deze aan de buitenkant van het huis leesbaar zijn, dan kun je de optie 'Binnenkant (spiegelbeeld)’selecteren.  

-       Mijn sticker blijft niet goed plakken, is de kwaliteit wel goed?

Als je een sticker gaat plakken is het belangrijk dat de ondergrond goed ontvet is. Nóg belangrijker is dat de ondergrond vervolgens heel goed droog is. Als de ondergrond nog iets vochtig is, plakt de sticker niet goed. Heb je alle instructies gevolgd en lukt het nog niet? Neem dan even contact op. 

-       Kan ik ook een sticker in een RAL-kleur krijgen?

Helaas zijn de stickers niet in specifieke ral-kleuren te verkrijgen. Wel kun je kiezen uit 35 verschillende kleuren sticker, waardoor er vast een kleur bijzit die past bij je interieur of project.

BESTELLEN

-       Ik wil een opmerking plaatsen bij mijn bestelling, waar kan ik dit doen?

Als je opmerkingen hebt over je bestelling (als je bijvoorbeeld een maximale afmeting wil aangeven voor een sticker), kun je dit plaatsen in het opmerkingenveld. Je vindt de opmerkingen tijdens het bestelproces, bij het invullen van je adresgegevens (als je het product in de winkelwagen hebt zitten).

-       Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, je ontvangt altijd een bevestiging van je bestelling per e-mail op het door jou opgegeven mailadres. Ontvang je geen bevestiging? Check dan even de map ‘Ongewenste mail’, daar verdwijnen de e-mails soms in.

-       Wat is de levertijd?

Je stickers worden binnen 2 werkdagen verzonden na ontvangst van je betaling. Als je bijvoorbeeld op dinsdag voor 18.00 uur een bestelling plaatst, wordt je bestelling uiterlijk donderdag verzonden. Bestel je op dinsdagavond, wordt je bestelling uiterlijk vrijdag verzonden.

-       Kan ik ook vanuit België bestellen?

Ja zeker kan dat!  De stickers worden naar Nederland en België verzonden, je kunt je land naar keuze selecteren tijdens het bestellen.

-       Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

De verzendkosten zijn €2,95 per bestelling binnen Nederland en €3,45 of €7,50

naar België. Boven de €50,00 wordt je bestelling gratis verzonden.

-        Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling? 
Je krijgt een aantal e-mails om je op de hoogte te houden van de voortgang van je bestelling. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, krijg je van ons per e-mail de orderbevestiging. Zodra je betaling door ons is ontvangen, krijgt je een e-mail ter bevestiging van de betaling. Op het moment dat je bestelling verzonden wordt, krijg je ook hiervan van ons een e-mail ter bevestiging. Is je bestelling verzonden in een pakket, dan krijg je een e-mail met een link naar de track & trace zodat je je pakketje kunt volgen.